Shipping policy

Zona de envío

Enviamos a todo el país. El costo y el tiempo estimado de entrega se calculan automáticamente en el checkout según tu código postal, antes de confirmar el pago.

Tiempos de preparación y entrega

Los pedidos se procesan y despachan dentro de los plazos indicados en la ficha de cada producto y en el checkout. Te enviamos un correo con el número de seguimiento apenas tu pedido sale del depósito, para que puedas hacerle seguimiento en todo momento.

Costos de envío

El costo de envío se muestra en el checkout antes de que confirmes tu compra — no hay cargos ocultos.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un correo con el código de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Demoras

En fechas de alta demanda (por ejemplo, ofertas especiales o fin de año) o por factores fuera de nuestro control (clima, paros del transporte), los plazos pueden extenderse. Si tu pedido se demora más de lo esperado, escribinos y lo revisamos.

Contacto

Cualquier duda sobre tu envío, escribinos a ecommerce@elevon.mx.

Este texto es una base general y no reemplaza el asesoramiento de un profesional legal. Te recomendamos revisarlo con tu gestor o abogado antes de operar en serio, y ajustar los plazos a tu operación real.